RFID技术支持中心从服务人员的录用、培训、考核到技能抽查，都严格把关，确保能拥有一支高素质的服务人员队伍。每名工程服务人员都经过严格的技能培训， 经考试合格方可上岗。技术支持中心按照总部与大区的服务体制，快速的响应客户需求，以科学的态度和周密细致的思维，为客户提供切实可行的解决方案。 RFID技术支持中心共分四大功能模块，分别包括：售前、售后、认证培训、集成。它们的直接上级是RFID技术中心经理，如下图：
职能说明：
1) 售前：负责一卡通项目和RFID项目需求的收集和评估、以及实施方案的编写。
2) 售后：负责客户投诉的接收和问题解决。
3) 认证培训：负责对公司内部和外部（总代和渠道）的认证培训。
4) 集成：负责扩展一卡通产品线的二次开发的应用和RFID产品中间件的开发应用。